情緒管理的探索

點閱:10

作者:亞莉.霍奇斯柴德(Arlie Russell Hochschild)著;徐瑞珠譯

出版年:1992[民81]

出版社:桂冠

出版地:臺北市

集叢名:桂冠組織與管理學叢書:10.

格式:JPG

ISBN:9789575515041 ; 9575515048


本書指出在不自覺中,我們皆受情感規則之規範來管理我們的情感,並以不同程度的偽裝,使自己符合社會上或商業行為上之要求,並且提出人們偽裝管理情感所產生之無形代價。

  • 組織與管理學叢書序(p.i)
  • 序(p.vii)
  • 致謝(p.xi)
  • 譯序(p.xiii)
  • 附錄C 工作與情緒勞動(p.283)
  • 附錄D 地位化和個人化的控制系統(p.289)
  • 參考書目(p.291)
  • 名詞索引(p.321)