藍海品質之路:應用團隊改善與自評邁向頂峰

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作者:中衛中心功能技術部著

出版年:2010[民99]

出版社:中衛發展中心

出版地:臺北市

集叢名:全員管理系列:1

格式:JPG

ISBN:978-986-7690-72-2 ; 986-7690-72-9


過往品質被定義在產品的檢驗上,但現今,品質不再是狹隘的產品良窳管控,其所代表的是一種精神、理念、文化。然而,不論是「大Q」或是「小q」,兩者都是企業經營中重要的一環,唯有持續不斷的改進(團隊改善活動),朝設定的挑戰目標前進(NQA桂冠挑戰),並時時檢視評量自我(卓越模式自評),如此才能再競爭激烈的今日開創一片新藍海。

本書透過組織內「改善活動」、「卓越模式評價」與「NQA桂冠挑戰」之歷程,將永續經營之「心法」與「技法」推介於有心追求卓越之企業。

面對顧客,品質是市場生存要件;面對組織,品質是永續經營的基盤;面對協力夥伴,品質是社會責任的延伸。因此,堅持品質之路的實踐,將引導企業邁向卓越顛峰。

中衛中心功能技術部:

發展中心整體性輔導與IE/TPM/TPS /QCC/TQM/能源管理等核心產品之診斷、訓練、輔導業務。

  • 出版序 ‧中衛中心董事長 谷家恆(p.3)
  • 總編輯序 跨越品質鴻溝 邁向卓越經營 ‧中衛中心總經理 蘇錦夥(p.24)